평생교육기관마케팅[평생교육사 2급 평생교육경영론]

평생교육기관마케팅의 개념

Kotler가 주장한 마케팅의 정의에 따르면 마케팅은 조직 목표를 달성하기 위하여 표적시장에서 자발적인 가치의 교환이 이루어지도록 만들어진 프로그램 분석, 계획, 집행, 조정이며, 마케팅은 크게 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하며, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정과 홍보 그리고 유통경로를 사용하는 것입니다.

마케팅의 특성

마케팅은 분석, 계획, 집행 그리고 조정을 포함하는 체계적인 과정입니다. 마케팅은 비체계적인 활동이 아닌 욕구충족을 위해 면밀하게 짜인 프로그램 속에서 명확하게 나타납니다. 마케팅은 가치의 자발적인 교환을 추구하기 때문에 모든 사람에게 모든 제품을 대상으로 모든 시장을 찾아 비현실적으로 공략하기보다는 표적시장을 대상으로 해야 합니다. 마케팅 목적은 효과적 시장의 공략을 통해 조직의 생존과 건강한 유지를 돕는 것이며 파는 자의 입장보다, 표적 시장의 욕구에 따른 조직이 공략체계에 달려 있습니다.

평생교육기관마케팅과 일반 기업의 마케팅과의 차이점

평생교육기관마케팅과 일반 기업 마케팅과의 차이점은 성과 측면에서 볼 때, 영리단체는 ‘이윤’ 같은 경제적 동기가 우선시 되는 것에 반해, 비영리조직 단체는 뚜렷한 결정적 성과 기준이 없다는 점과 재정 충당 면에서 볼 때, 영리조직은 고객들에게 무엇을 판매함으로써 자금을 충당하지만, 비영리기관은 기금개발을 위한 전략이 별도로 필요하다는 점, 유권자 및 고객의 종류 면에서 볼 때, 영리조직은 단수의 유권자, 즉 제품을 구입하는 고객만을 대상으로 하지만, 비영리조직단체의 경우는 유권자 및 고객이 다양한 복수이며, 그들의 한 사람 한 사람은 모두 나름대로의 권리를 행사할 수 있다는 점입니다.

평생교육기관마케팅

평생교육기관마케팅의 기능적인 영역

평생교육기관마케팅의 기능적인 영역에는 자원개발 마케팅, 자원배분 마케팅, 내부 마케팅이 있습니다. 자원개발 마케팅은 기금개발을 위한 마케팅과 자원봉사자를 위한 마케팅으로 나뉘어 집니다. 자원배분 마케팅은 수혜자들에게 적절한 자원을 효과적으로 배분하는 것을 의미하고, 평생교육기관의 경우 적절한 프로그램을 효과적으로 제공하는 것을 의미합니다. 내부 마케팅은 평생교육기관 내부 조직원들의 만족을 도모하기 위해서 실시합니다.

평생교육기관마케팅의 전략(STP): 시장세분화

평생교육 시장세분화는 대중 집단을 일정 기간에 걸쳐 제품 및 서비스의 마케팅 활동 반응이 유사할 것으로 예상되는 집단으로 나누는 작업입니다. 시장세분화는 기관에 유리한 시장을 선택할 수 있고 평생교육기관의 자원을 효율적으로 배분할 수 있으며 평생교육시장 변화에 효율적으로 대처할 수 있다는 점에서 필요합니다. 시장세분화의 요건은 측정가능성, 접근가능성, 실질성입니다.

평생교육기관마케팅의 전략(STP): 표적시장 선택

표적시장 선택은 시장 세분화를 실시한 후, 자신의 조직여건에 가장 적절하다고 생각되는 특정한 세분시장을 표적으로 삼는 것입니다. 표적시장 선택에서의 마케팅 전략에는 비차별 마케팅 전략, 차별적 마케팅 전략, 집중 마케팅 전략이 있습니다.

평생교육기관마케팅의 전략(STP): 포지셔닝

포지셔닝 표적 집단을 만족시켜 주기 위해서 다른 경쟁조직과 차별화된 자신의 조직의 위치를 잡는 것을 말합니다. 포지셔닝에는 프로그램 속성에 의한 포지셔닝, 이미지 포지셔닝, 사용상황이나 목적에 의한 포지셔닝, 학습자에 의한 포지셔닝, 경쟁 프로그램에 의한 포지셔닝이 있습니다.

마케팅 혼합 전략의 수립

마케팅 혼합이란 마케팅 믹스라고도 불리는 마케팅 기법입니다. 조직이 목표고객들로부터 원하는 반응을 얻을 수 있도록 하기 위해 사용하는 통제 가능한 수단들의 집합을 의미합니다. 평생교육기관 마케팅 혼합의 요소로는 제품, 가격, 유통, 판촉, 사람, 물리적 증거, 과정이 있습니다.

평생교육기관의 홍보 및 광고

홍보란 라디오, TV, 기타 매체의 호의에 의한 무료 출연의 기회를 얻거나 기관 자체 활동이나 행사를 통하여 호의적인 관심을 얻고자 하는 노력을 의미합니다. 평생교육기관의 홍보는 평생교육기관의 소식, 교육 프로그램, 평생교육소식으로 구성됩니다.

평생교육기관에서 홍보의 중요성

평생교육기관에서는 홍보를 통해 학습자, 참여자를 유인하고 확보할 수 있습니다. 홍보를 함으로써 평생교육기관의 정신적 및 재정적 후원자를 확보하는 것이 가능하며 자원봉사자의 유치와 상호 간의 이해를 증진시키는 데 중요한 역할을 합니다. 평생교육의 성격상 각종 매체를 통한 홍보 내용 자체가 교육적 효과가 있다는 것 또한 홍보의 중요성으로 꼽힙니다.

평생교육기관마케팅

홍보의 원칙

효과적인 홍보를 위해 홍보는 전달할 내용을 홍보의 목적, 내용, 방법, 시간, 장소, 대상 등 육하원칙에 입각하여 제시해야 합니다. 홍보물이 대상자에게 분명하게 전달될 수 있도록 해야 하고 신뢰감을 떨어뜨리는 과대 홍보는 삼가야 합니다. 시기적으로 적합한 타이밍과 어떠한 상황에서도 홍보에 대한 아이디어를 얻고자 하는 마음가짐 역시 중요합니다. 성공적 홍보를 위해서는 소비자행동이론을 이해하고 상품 차별화 및 시장차별화 전략을 구사할 필요가 있습니다. 마지막으로 홍보물은 단순하고 흥미롭고 간단명료해서 읽기에 용이한 설명을 할 수 있어야 합니다.

홍보매체 선정의 기본원칙

홍보매체를 선정할 때는 홍보매체의 특성을 감안하여 주 매체를 선정하고 그 매체의 단점을 보완할 수 있는 보조매체를 다각적으로 활용해야 합니다. 무료홍보 수단(지역 신문 등)을 보조 홍보매체로 최대한 활용하는 것은 예산을 효과적으로 사용하는 방법 중 하나입니다. 홍보내용이 간단한 것은 시각적 매체보다 청각적 매체를, 복잡한 것은 청각적 매체보다 시각적 매체를 활용하는 홍보매체를 선택하는 것이 바람직합니다. 교육 프로그램의 내용을 고려하여 그 대상이 수준이 낮은 사람일 경우는 청각매체를 활용하고 반면에 교육 수준이 높아질수록 시각매체를 활용하는 것이 효과적입니다.

 

 

평생교육행정의 의미[평생교육사 2급 평생교육경영론]

평생교육사 2급 알아보기

 

Leave a Comment